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（CWW）从1G时代的大哥大语音通信、2G和3G时期的电路域通话，到4G的VoLTE，再到5G的VoNR，语音通话作为最基本、最重要的移动通信业务之一，在形态上没有发生太大变化。

随着移动互联网的“高歌猛进”，OTT厂商推出了即时消息和VoIP业务，这些语音业务基于流量计费，相比运营商基于语音时长收费的模式接近于免费，因此对运营商的语音业务造成了很大的冲击。面对微信、FaceTime等一众OTT语音业务，5G通话方式如何脱颖而出呢？5G新通话成为了“新选择”。

5G新通话指的是在5G VoNR的基础上增加一层数据传输通道（Data Channel，DC），DC可以传输文本、图片、视频、文件、位置、涂鸦、VR/AR等多种类型的文件，进而衍生出创新的业务和丰富的用户体验。

我国5G新通话业务的发展走在了世界前列。2022年4月12日，中国移动举办“5G新通话，预见新未来”5G新通话产品发布会，在业界正式推出“5G新通话产品”。2022年4月26日，中国电信、中国联通宣布，基于双方共建共享5G网络实现了互联互通的5G新通话超清视频语音通话服务。2022年5月17日，中国联通正式发布“5G新通信”产品，基于全球最大5G共建共享商用网络，在全国125个城市开通5G VoNR服务。华为提出“1+3+N”解决方案框架，基于1个新通话平台，提供超清、智能和交互3大核心能力，孵化出多种创新业务。

经过1年多的发展，中国运营商联合华为等产业伙伴已经实现了点亮屏幕、趣味通话、智能翻译、远程定损和交互菜单等多个新通话创新业务，为用户提供新型通话体验，并启动了友好用户规模招募。今年2月，GSMA也成立了新通话Foundry项目，与生态伙伴共同推进产业发展。

相对于OTT厂商的通话业务，5G新通话具有终端拨号键盘原生入口、号码实名认证、随时到达、随时在线等优势，因此业界对其寄予了殷殷期望。然而经过1年多的发展，5G新通话在商用进展方面却相对缓慢，甚至业内专家都表示“目前能够准确说出什么是新通话、什么是DC的产业伙伴非常少。”

5G新通话缘何进展缓慢？究其根源，首先是需要改变消费者的既有使用习惯。目前，消费者已习惯使用微信、QQ等免费的通话产品，运营商推出的5G新通话只会作为Wi-Fi信号较弱时的补充通话方式；一些趣味通话也并不是刚需，因此没有消费侧并没有转变需求。

此外，5G新通话概念尚未统一和普及。新通话的概念非常广泛，单从称呼上就不统一，如中国联通称其为“5G新通信”。中国通信标准化协会副理事长兼秘书长代晓慧表示，希望尽快为新通话业务重新定义一个既能够突出业务亮点，又更加契合产业发展的名称，引导国内国际共识。因此，5G新通话亟需统一命名，同时产业界开展互联互通工作，凝聚力量共同发展。

5G新通话能否成为5G to C的“杀手锏”应用，还需市场检验，但5G新通话的“新”也给运营商带来了新的“风口”。假以时日，一个全新的通话时代定将开启。