【信源】上海地铁第四运营公司

【编辑】倪炜

【资料图】

6号线云山路站

8月18日下午，站务员陆佳妮在巡视站台时发现一名独自徘徊的小男孩，上前询问得知小男孩与家长一起乘车出行时不慎走散。

值班站长陈捷接报后赶至现场，耐心安抚小男孩情绪，并通知当班驻站民警。在获得其家人的联系方式后，陈站长顺利与小男孩的奶奶取得了联系。不久，小男孩的奶奶赶到现场，对车站工作人员的热心帮助一再道谢。

6号线高科西路站

8月21日早高峰时间段，一位乘客在6号线高科西路站离站时突感头晕不适，于是向客服中心工作人员寻求帮助。

当班站长白智彬接报后立即赶往现场，并搬来椅子让乘客稍作休息。考虑到可能是因低血糖引起的不适症状，白站长取来糖块，乘客喝水服用后症状有所好转。面对如此贴心的工作人员，乘客再三向其表示了感谢。

8号线翔殷路站

8月20日乘客蒋先生带着一封亲手写的表扬信来到8号线翔殷路站，向车站工作人员表示由衷的感谢！

事情发生在8月12日中午，乘客蒋先生来到翔殷路站服务中心寻求帮助，表示自己在延吉中路站上车时将背包遗忘在站台。站务员滕祥立即通知值班员侯婕，并详细转述背包特征。经与延吉中路站确认，站台上确有蒋先生遗落的背包，已妥善保管。乘客蒋先生取回背包后折回翔殷路站，再次向车站工作人员表示感谢。

温

馨

提

示

乘坐轨道交通，如遇突发情况，请及时向工作人员寻求帮助。

上观号作者：上海地铁shmetro