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大众网记者 彭苗苗 通讯员 曹雨婷 孙一丹 青岛报道

为进一步加快“智慧仲裁”建设，提升劳动仲裁工作效率，今年以来，青岛西海岸新区人社局积极探索电子服务新模式，为当事人提供“7×24小时”全天候电子文书送达服务，方便当事人随时随地查收法律文书。

据了解，法律文书“电子送达”分三个步骤。首先，采用“书面征求意见+先行电话联系+短信电子告知”方式，告知当事人自愿填写《送达方式确认书》，确认法律文书送达方式为电子送达。然后，由工作人员将案件信息录入劳动人事争议案件管理系统，进行案件分配。最后，当事人会收到法律文书短信，短信内容包含开庭时间、开庭地点、承办仲裁员及联系方式等，当事人可点击短信中的网址查看或下载法律文书。

“电子送达”不仅减少了当事人劳动争议仲裁成本，也使得仲裁员有更多精力专注于所办案件，提高了劳动仲裁办案质量和效率。下一步，西海岸新区人社局将持续加大法律文书“电子送达”服务模式推广力度，围绕“智慧化”政务服务，不断探索新路子、开拓新服务，将优化营商环境工作落到实处，让群众办事更省时、省力、省心。