6月30日，位于慈溪路211号的石门二路街道企业服务中心正式揭牌启用，打通企业服务“最后一公里”，为企业提供全天候、全流程、全生命周期服务。当天，区行政服务中心将“静心帮办”政务服务品牌帮办点延伸至石门二路街道企业服务中心，为其注入更多增值服务能力。

集政务、社务、商务于一体的综合性阵地

全新的街道企业服务中心面积不大，约200平方米，却有着丰富的功能，可分为自助服务区、窗口服务区、办公服务区和活动服务区四大区域，旨在为企业提供更精准更便利的服务。

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自助服务区内，企业可以通过“一网通办”终端设备及“税务一体机”实现与后台直接连线咨询、工商注册申报、人证核验、税务清单打印等服务；窗口服务区可免费为企业提供开办指导、证照帮办、惠企政策申请、金融贷款等服务；办公服务区可免费提供商务洽谈室、小型会议室、共享办公位等服务；活动服务区可以提供各类培训、法律咨询、健康咨询、体育健身等服务。

除了服务企业外，街道企业服务中心还能服务居民。石门二路街道南临南京西路高端商务区，北枕滨水中央活动区苏河湾，辖区现有32幢楼宇（园区），入驻企业2600余家，每日流动白领近10万人次。

“随着区域周边环境的提升，我们也可为周边白领、居民提供一个公共服务的新载体，接下来周周有活动，打造集政务、社务、商务于一体的综合性阵地。”石门二路街道办事处副主任滕毅介绍说。

“静心帮办”全区首个街镇帮办服务点启用

今年5月，静安区“静心帮办”政务服务品牌正式揭牌，融合线上线下帮办服务，拓展帮办服务团队，推广远程虚拟政务服务窗口，全力推动政务服务质量不断提升。当天，“静心帮办”全区首个街镇帮办服务点——石门二路街道帮办服务点揭牌，并同步启动了线上智能帮办系统。

据介绍，石门二路街道组建以党员、业务骨干为核心的企业服务帮办团队，由区行政服务中心牵头，与区市场监管局等业务部门联合为帮办专员提供日常业务培训与指导，提升帮办团队专业能力。如当天揭牌后，静安区市场监督管理局的明星品牌“马逸飞”专业服务队就带来了一堂实用精彩的“上海企业登记在线”网上服务平台操作指导课。

值得一提的是，此次启动的线上智能帮办系统，同样也是提升帮办服务点办事效率的一件“神器”。

“企业服务帮办员如在办理过程中遇到难题，就可以通过该系统，直接和政务服务大厅的综合帮办区后台工作人员连线，进行在线问答、材料预审等，从而提升企业办件的一次办成率。”区行政服务中心副主任赵瑛介绍。

接下来，还将按照“1+14+4+n”的布局，不断构建区内政务服务帮办网络格局，即在全区4大功能区、14个街镇均设立帮办点位，把区行政服务中心大厅提供的一些涉企服务事项延伸至帮办服务点，借助园区和街镇已有的为企服务资源，让企业就近办事更方便。

上观号作者：上海静安