近日,七天七夜重启天涯的直播活动落下帷幕。比起“直播带货”,这场活动更像是一场基于情怀的“直播义卖”,最终筹集到的资金近20.5万元,距离目标还差280万。
天涯董事长邢明在直播结束后与搜狐科技进行了一次对话,他表示天涯也曾经考虑过以直播带货的形式来解决困难,“但我们认为准备不充足,我们也没有相关的特性,成功率不高。”
最终,邢明并未直接参与到这场活动中,三十多位天涯的前员工与老网友们卖力吆喝了七天七夜。“天涯是有这种网民们把自己视为主人的传统,他们的直播令我们感动,”邢明表示,“结果与我们的预料差不多,他们太仓促了,选品上专业度也有不足。”
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邢明原先并不愿意参与直播,但在6月1日他难得现身重启天涯直播间,并且直面了多个尖锐问题。他也承认,“那次连线更像是围攻,集中问了一些关于天涯运营上的问题。”但他认为出于道义,即便已预料到有争议与群嘲,也要来救个场,“而且天涯历史上也有拍砖的传统。”
但他也指出,这场直播给了他启发,后续天涯也将在电商领域持续布局,“直播之后,也有电商平台和供应链的资源陆续找过来。”
无论是邢明与天涯,还是这帮志愿者们,他们的共识是要让天涯回归而不是暂时的重启。同时邢明也认为,不能光靠志愿者们的支持,天涯自己也在多方筹集资金。
与搜狐科技对话当晚,邢明正在去往成都的动车上。他提到,去成都仍是为了解决四年前造成的资金链困难。“那时是转型移动互联网、进行全面布局的关键时刻,成都把我们招商引资过来,在成都锦江区建立全国的移动互联网总部基地,但后来我们深陷泥潭。”
始于2013年在成都“不慎形成的投资损失”,2019年引发了纠纷与诉讼,造成了天涯整体性资金流动危机。在邢明看来,天涯后来的无奈停网也是四年前带来的连锁反应。
邢明否认了天涯的衰落是论坛时代的消逝,他认为是自身原因导致的。邢明指出,天涯当时做了太多动作,破坏了社区的生态。
邢明认为,天涯在产品架构上过于繁杂导致用户体验过于混乱,因此天涯希望转型的同时回归简洁易用。“我们有过从小众走向大众的经历,现在要回归小众。”他希望让天涯回归小而美,在垂直领域找到突破之后,再重新从小众逐步走向大众。
在资金方面,邢明更为肯定,“两个亿的增量资金能够让天涯回到互联网行业前列,大家都觉得很可笑,但我们自己是有底气的。”
虽然不断有人建议邢明将天涯变成一个活化石、一个历史博物馆,但他仍抱有创业者的心态,“我们不会轻易躺平和放弃的。”
以下是对话实录,经编辑:
搜狐科技:您怎么看重启天涯这个活动?听说这些老朋友老员工想要拯救天涯的时候,您是什么感受?
邢明:他们采取这种方式,我们是没有预料到的。5月27号天涯发公告,讲了我们遇到的情况。同时技术上也出现问题,所以4月1号发公告暂停服务。历史上也有过暂停服务几天,但这次时间比较长,所以引发了一些网民的关注,也引发了纪念潮、悼念潮。
有网友建议我们去效仿俞敏洪、罗永浩,采取直播卖货的方式来解决困难。我们以前有过电商的摸索,但我们的判断是不采取这种方式。我们认为一个是准备不是很充分,另外我们也不是这个特性,我们觉得成功的概率不高。
小黑他是作为天涯前员工,当他们提出来(直播卖货)的时候,首先我们肯定是非常欢迎的。因为天涯有这种网民们把自己视为主人的传统。
但是结果跟我们预料的差不多,他们确实太仓促了,在专业度方面也有不足。他们也说7天7夜只是个开始,一定要把这300万筹到。但是从我们的角度来说,我们不能够只靠前员工和网友们来筹集,我们还在多方想办法。
搜狐科技:直播第一天您连麦是没有露脸的,但6月1日您有上播,为什么又愿意参与直播连线了?
邢明:他们确实是非常辛苦,而且那时候感觉到人气越来越低落,大家关心的很多问题他们也回答不了。以前我是从来没有做过这种视频连线的,那次连线更像是围攻,集中问了一些关于天涯运营上的问题。但我如果不站出来也有点不道义,更多还是赶鸭子上架,也是来救个场,哪怕有些争议和群嘲也无所谓,因为天涯历史上也有拍砖的传统。
搜狐科技:天涯还有多大的可能可以重启回归呢?
邢明:天涯从历史上来看是比较有韧性的,我们花的钱是很少的,虽然以前养过上千人,但是我们以前花的钱是不多的。我们这次的债务包袱没有那么重,只是资金流动性出现了问题,天涯也不是个烧钱的公司,我们历史上通过股权融过的钱也就是两三个亿。只要有归零重启的心态,凭借24年累积的基础和经验,卸掉包袱之后,我们可以快速回归正轨。
直播那天我说可以用两个亿的增量资金,回到互联网行业前列的时候,大家都觉得很可笑,但我们自己是有底气的。因为我是创始人,肯定比较清楚我们自己的包袱和资源。
我们一开始是从0开始的,从小众走向大众,现在又要回归小众,我们有办法通过微创新转型升级来走出来,哪怕是变成从一个小而美的平台。
外界不太知道,我们停下来是因为2019年我们遇到一个意外的困难,那时候是转型移动互联网,进行全面布局的关键时刻,成都把我们招商引资过来,在成都锦江区建立全国的移动互联网总部基地,但我们就深陷泥潭,这个事情4年没有解开,产生了连锁反应。
投资损失是一方面,更严重的是导致我们移动互联网的布局严重受挫,我们非常清楚移动端没做好。这4年几乎是停顿状态,之后我们肯定是要把移动端的体验做好。
定位的话,我们过去做过很多摸索,很多产品是不成功的,也导致用户体验下降,所以首先从定位上我们要做归位,另外的话要做减法。
搜狐科技:为什么说要做减法?
邢明:天涯很早的时候做过论坛加博客,以前跟谷歌合作做问答,后来我们把博客微型化,想转型成这个微博。我们在垂直领域,包括旅游电商也做过布局。2014年做过短视频和直播,其实做过很多摸索,但是这时候反而应该找回自己。为什么大家还怀念10年前的天涯,因为产品架构繁杂导致用户体验过于混乱,所以要回归到当年天涯那样的简洁易用,特别是在移动端。
当初我们梦想太大了,因为天涯很综合,各个兴趣群体都有,让我们产生了战略误判,当时我们只朝着要做个大平台的做法。
天涯下滑并不是时代的原因,是我们没有做出很好的升级转型与迭代,用户都分化到不同的平台上去了。像豆瓣其实还在发展,并没有说这个方向是过时了,是你自身需要做出创新迭代,比如界面导航、内容分发的机制等,天涯其实是一直在努力做转型,但2019年后我们被(资金链循环困难)僵住了。
搜狐科技:有一些评论认为天涯的氛围形成,其实是因为“无为而治”,但是“无为而治”又成为天涯衰落的原因,您怎么看?
邢明:这么说不太公平的。小黑说过天涯是“三无”产品,无心插柳、无为而治、无限可能。但天涯是首先有了一个定位,然后又提供了技术支撑,我们比较放手,但天涯是建立了规则的无为而治。
我们建立了一套基本法的规则,在导航模式上也有创新,所以天涯能够脱颖而出不是偶然的。天涯在技术上给到支持,但是在具体内容上干预是比较少的。内容安全包括舆论方面,天涯也有审核监管团队叫社区执法部。我们本来是一个自组织的弱中心的平台,整体的管理环境宽松,才能让当时天涯论坛非常活跃,内容也非常自由。
后来我们融到钱之后,反而做了太多动作,破坏了社区的生态。像是推荐头条、开设频道,推荐首页,反而让一个原汁原味的原生态的社区中心化了。短期看起来形成了一定的运营能力,长期对社区的生态是伤害的。
所以我们也吸收了一些区块链的理念,看不懂的人把我们视为追逐热点,实际上我们希望能够找回原来去中心化的社区治理模式,但后期也因资金困难停止了。
搜狐科技:所以天涯这边会以什么样的方式去筹到这300万?
邢明:我们自己会发展一些新的业务。这样一场活动对我们也是有启发的,在2011年,我们在旅游电子商务有过很长的摸索、投入也不小,但后来也不算成功,我们就收缩了。但最近我们已下决心在电子商务领域,要有自己的定位,推出一些有实际价值的,不只是靠卖情怀的类似产品众筹的方式。
另外,因为海南有个自由贸易港,我们总部在海南,我们会抓住海南要建全球最大的自由贸易港,它同时还办一个展会,叫世界消费品博览会,这是海南要每年都要举行的,所以我们定位于为用户提供严选全球消费精品,包括精选海南特产的会员制社交电商等。
搜狐科技:还会基于天涯这个平台吗?
邢明:肯定也会利用到其他的平台,但有的人建议说你就躺平算了,把天涯变成一个活化石,一个历史标本。从网友的角度,或者是从所谓行业专家的角度,他们认为你的产品已经过期了。但是从创业的角度是不一样的,创业角度可能更多是偏于乐观,不会轻易放弃和躺平。
搜狐科技:最近有没有一些合作机会找上来?
邢明:当然有的,包括一些大的电商平台和供应链的资源。虽然他们这次直播救天涯很感人,很有情怀,但是准备不充足,选品方面也有点问题的。这边是天涯官方开展电商业务的时候,去改进与更新的部分。我们希望继续跟他们联合做直播,但直播带货只是一部分,我们还会有更多的举措。我自己不会出来直播带货,因为还是专业的人做专业的事,我们没有带货的特性。
搜狐科技:筹集到300万现在能帮到天涯的是什么?
邢明:其实电信的欠费肯定不止300万,只是到3月底的时候,这批前员工听说如果有这300万就不会被停掉,他们是基于这样的判断。这300万肯定是会加快它的恢复访问。但300万只是第一步,更主要的是未来的可持续。我们自己还在多方筹集更多的资金,包括战略投资人,甚至是白衣骑士,也在引入更多的资金来考虑长效发展的问题。
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